Mas claro agua, 100% de acuerdo con manolito74
Y si la montaña se puede ver de los dos lados, estamos mirando solo el lado de Movistar. Del lado del usuario mira todos estos organismos velan por ti: Como no estas de acuerdo con movistar no llegues a una solucion con ellos, directamente quejate:
- El telefono de la CMT es gratis. Regula las comunicaciones
- El 901 de la SETSI no pero bueno no cuesta tanto. Regula a los operadores
- Poner una denuncia en la policia es gratis.
- Emitir un escrito al juzgado es gratis si el importe es menor de 2000 euros. No hace falta abogado
- Si tienes DNI electronico puedes enviar un escrito al defensor del pueblo que es gratis.
- Oficina de consumo mas cercana de tu localidad. Emitir tu queja es gratis
Todos estos organos te ayudan en lo que pides sin recurrir a movistar, y lo mejor sin pagarles.
Ahora como le dije a Yanii, yo te recomiendo que esperes a este foro, es un consejo. Pero oye tu mismo, sera por organismos que te he dado para que soluciones un problema de hace un año pero que te apetece solucionar ahora.