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Hola SRP1,
Ya lo tienes desactivado desde este instante.
Un saludo y buenas tardes.
Mi teléfono xxxxxxxxx aún tiene asignado 500 MB Extra. Esto es lo que quiero eliminar.
(Editado al introducir datos personales)
Hola SRP1,
Concretamente pediste la baja "de SERIES HD y EXTRA 500 MB"
El Extra 500mb es un bono no lo tienes ni has tenido contratado en tu línea, razón por la que hemos insistido ya que no queda claro lo que solicitas.
Un saludo.
He solicitado la baja inmediata tanto para SERIS como AMPLIACIÓN MEGAS. BAJA INMEDIATA, ¿que es lo que no queda claro?
Hola SRP1,
Como veo que no me has respondido entiendo que das por atendida tu consulta, por lo que procederemos al cierre del hilo.
Si te queda alguna duda o finalmente decides gestionarlo en algún momento, por favor postea de nuevo para que podamos atenderte :)
Un saludo y buenas tardes.
Hola SRP1,
Sigo esperando a que nos confirmes cuando quieres la baja del bono extra ¿o has cambiado de idea?
Un saludo y buenas tardes!Hola SRP1,
Si damos de baja el bono extra se aplicará igualmente la cuota entera del servicio ¿quieres que igualmente lo deamos de baja o prefieres esperar unos días y tramitarlo antes de 17/05?
Respecto al canal series, ya te he solicitado la baja, en unas horas tendrá que aplicarse.
Un saludo y buenas tardes!
Hola @SRP1.
Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados, revisamos la información y en breve te respondemos.
En relación al cambio de usuario, el sismeta no aceptó SRP, se cambió por SRP1.
Un saludo!
Pury :smileyhappy:Hola SRP1,
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!!
Para ayudarte a dar de baja los servicios que mencionas, puedes enviarme un mensaje privado indicando los números de teléfono, NIF, nombre y apellidos del titular.
Un saludo!
Pury :smileyhappy:
