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Rubeni1's avatar
Rubeni1
Más integrado que la RDSI
20-09-2022

Cambio de fusion a mimovistar

Buenas noches,he llamado al 1004 para realizar el cambio de fusion a mimovistar y debido a que tengo television por sateite,me dicen que no puedo contratar el paquete de 300 mb con 30 gb en linea movil.

Solo puedo contratar el de 1 GB con linea movil ilimitada,a pesar de estar con adsl,puesto que en mi localidad todavia no disponemos de fibra movistar.

Es eso cierto?Porque me parece lamentable que teniendo un adsl lento (por eso la television por satelite)y pagando lo mismo que con fibra,no tenga derecho a los mismas condiciones que el resto de clientes.

Gracias 

2 Replies

  • Rubeni1's avatar
    Rubeni1
    Más integrado que la RDSI
    21-09-2022

    Hola y gracias por contestar.

    La television por satelite se mantiene porque no hay cobertura de fibra.Creo que en estos casos  deberia de ser mas flexible la contratacion,ya que pagamos los mismos precios que todos .

    En esta localidad estamos con un adsl muy lento y que se corta continuamente(movistar es la unica compañia que no tiene fibra)y los que seguimos con movistar tenemos que aguantar este tipo de discriminaciones desde la propia compañia.

    Al final la unica opcion va a ser el cambio de compañia.

    Gracias

     

     

     

     

     

     

  • Comercial.Global_movistar's avatar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    21-09-2022

    Hola Rubeni1

     

    Con la nueva oferta miMovistar no es posible tener TV satélite ni con fibra ni con ADSL. Si quieres cambiar a Movistar ilimitado o a Movistar ilimitado x2, tendrías que cambiar la tecnología de ADSL a Radio. Movistar Max no es compatible con Radio.

     

    Lamentamos tu malestar. Para que los responsables del producto tengan en cuenta todo lo que nos comentas, hemos movido el hilo al foro correspondiente.

     

    Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o gestión que necesites.

     

    Un saludo

    Margarita