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robe1707
El WIFI me llevó al sofá
05-10-2017

Cargo por llamada perdida

Este es un tema que nos tiene bastante molestos , la argucia es que la otra persona lo tiene activado , pero lo que no se dice es que este servicio esta activado por defecto , es como aquel sistema antiguo del buzón de voz , que lo tenias que desactivar varias veces , porque te lo activaban sin tu permiso.

 

Esto se solucionaría muy fácilmente es mas ellos ya practican esta formula , cuando llamamos a 1004 En vez de un pitido y un mensaje que a veces ni escuchamos porque se deja el teléfono en manos libres , se debería obligar a la persona que llama que realice una marcación de un numero con su teclado , siendo así perfectamente consciente de lo que después te va a venir.

 
En Movistar cuando llamas a los servicios 1004 o 1002 , te piden que marques o digas tu teléfono y a veces si no lo entiende bien la maquina y hay que hacerlo mas de una vez , porque no aplican el mismo método en este tema.


Repito en vez de esperar un pitido obligar a la persona que llama,( que es la que paga el servicio) a marcar un numero y si no lo marca que no le cobren nada


La solución esta ahí, es fácil de aplicar , ahora solo nos queda preguntar a Movistar si nos quiere ayudar como clientes a ahorrar en nuestra factura o nos quieres cobrar  0.24 céntimos cada vez que se nos pase de colgar antes de un pitido. 


Vaticino que me dirán que tomamos nota del tema , pero estoy seguro de que no van a hacer nada , el tiempo me dará la razón. 


Saludos

 

2 Respuestas

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  •    Hola robe1707, es un placer,

    si lo deseas podemos mover tu hilo al subforo de Sugerencias y Mejoras, para que tu peticion sea tenida en cuenta y se analice por el departamento correspondiente.

       Gracias por el interes y un saludo cordial.