RAFAEL SÁNCHEZ
05-03-2015Más integrado que la RDSI
Deficiente servicio general de movistar.
. Desde el 31.VII, DÍA EN QUE LLEGÓ A MOVIESTAR LA CARTA SOLICITANDO LA BAJA DE UN MÓVIL ENRUTADOR SIGUIERON PASANDO FACTURAS DE CONSUMO Y MANTENIMENTO. EN CADA RECLAMACIÓN COMPROBABAN QUE NO HUBO CONSUMO DESDE EL MES DE MAYO. LA BAJA LA TRAMITARON MÁS TARDE, NO OBSTANTE SIGUIERON PASANDO FACTURAS DE MANTENIMIENTO HASTA DICIEMBRE. HE DEVUELTO ALGUNAS FACTURAS QUE SUMAN UNOS 35 € Y PICO. PERO TIENEN PENDIEMTE REMBOLSARME LAS FACTURAS COBRADAS INDEBIDAMENTE. NO ME PERMITE EL SISTEMA TELEFÓNICO (900101010 Y 900120 900) RECLAMAR LOS IMPORTES PORQUE YA ESTÁ ESE ENRUTADOR DADO DE BAJA, PERO EL MANTENIMIENTO SIGUE ACTIVADO. A VER SI RESUELVEN ESTE ASUNTO Y DEVUELVEN LO COBRADO INDEBIDAMENTE. LAMENTABLE