Hola, IgnasiNavas1
Este tipo de trabajos son gestionados directamente por el área de Planta Externa. Para ello, dispones del siguiente enlace de solicitud, donde podrás registrar la petición. Una vez realizado el registro, no es necesario ser cliente de Movistar, y además podrás consultar en todo momento el estado de la solicitud.
Durante el proceso:
- Puedes utilizar la ubicación por GPS si te encuentras en el lugar donde deben realizarse los trabajos. En caso contrario, será necesario introducir la dirección completa.
- Si la dirección no es reconocida, puedes incluir una aproximación y detallar la ubicación exacta en el campo “Indicaciones”.
- También puedes adjuntar fotografías que ayuden a identificar correctamente el punto de actuación.
Quedo a tu disposición para cualquier duda adicional.
Un saludo.
Karen.
