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Recibimos tus datos, amoralesc, y en primer lugar te pedimos disculpas por la información contradictoria que te proporcionaron, porque el equipo no fue entregado; solo se ha cancelado el pedido. Sin embargo, al ser un cliente seleccionado para este beneficio, podemos tramitar nuevamente tu pedido. ¿Te ayudamos con ello?
Buenas ....perfecto...me alegro que se pueda solucionar entonces
Al ser un equipo sin coste me dijeron en 1004 que era Movistar quien tendría que volver a enviar el ofrecimiento...no sé si lo podéis hacer vosotros directamente
Muchas gracias
- Comercial-movistar23-10-2025Moderador Global Comercial
amoralesc, hemos solicitado nuevamente el router Wi-Fi 6, por lo tanto, te recomendamos estar pendiente del móvil, ya que en los próximos días te estarán contactando para la entrega del equipo. Cabe aclarar que no tiene ningún coste.
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