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Buenas noches no he respondido ya que la sesión la cierro entro muy de vez en cuando pero me alegra felicitar a todos los trabajadores ya que en primer lugar no me ha vuelto a fallar y en segundo lugar después de tres quejas o recomendaciones me habéis dado una alegría hoy en la aplicación de multidispositivo al ver que por fin habeis implantado la opción de ver lo que grabó en Movistar TV y así poder ver las grabaciones estando fuera de casa o ahora en vacaciones y también el a ver vuelto a poner la opción de grabación desde la aplicación para cuando estoy fuera de casa y veo que van a poner algún programa, película o serie poder dar la orden de que se grabe y poderlo ver tanto en el dispositivo o en casa cuando llegue llevo tiempo solicitándolo porque antiguamente cuando comenzó Imagenio lo tenía y cuando compraron canal Plus lo quitaron asi que felicidades seguid así solo hay cuestiones que no me gustan por ejemplo el tener que abonar 50€ para que me cambien el router y la ont por el router nuevo ya que utilizaría un aparato solo y ahorraria electricidad y más con la antigüedad de la línea que lleva desde 1974 o 1976 ya que paso de mis abuelos a mí y he sido fiel como cliente incluso habiendo trabajado durante 11 años y medio en la competencia y luego 9 meses en Movistar que fue cuando me trámite la fusión y la factura ha ido subiendo desde que lo contraté también queda pendiente que soy de Canarias y que no pueda ver desde el celular o portátil el canal autonómico de aquí sin más que ya he escrito mucho y se me cansan los dedos 😂 me despido dando la enhorabuena por lo dicho antes espero que sigáis mejorando buenas noches y buen día
Bueno bastó en felicitaros para que me fallara 😠 soy premium soy cliente muy viejo por la noche es cuando más uso le doy al servicio de grabaciones sorpresa vuelve a fallar y llamar a la 1:35 como en otras ocasiones que me atiende una máquina y de puro churro me puede atender una persona la cual no da solución si no siempre los mismo pasos que me se de memoria ya que como dije fui empleado a parte de saber de informática y electrónica
- Técnico-Movistar07-06-2019Responsable Técnico
Hola SERGIOGALIN ,
con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
- SERGIOGALIN08-06-2019Yo probé el VDSL
Muchas gracias Víctor a las 3 horas estaba perfecto
- Técnico-Movistar08-06-2019Responsable Técnico
Hola SERGIOGALIN
Me alegro que le funcione correctamente.:smileyhappy:
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel