Faltan subtítulos
Buenas tardes:
¿Por qué hay tantas películas y series que no ofrecen la posibilidad de verlas en versión original con subtítulos en español?
El último ejemplo es la segunda temporada de Trigger Point.
Foro
13 Respuestas
Gracias, probaré por ahí.
Hola, @mc68
En ese caso, debe comunicarte al correo ayuda@tv.movistarplus.es, en donde una especialista se encargará de revisar lo que sucede con los subtítulos y solucionar el inconveniente lo más pronto posible.
Un saludo.
Heiner.
Tengo el servicio de 14€ al mes.
Perdona que insista en ésto, pero es que me cuesta entender por qué la serie que estoy utilizando de ejemplo entre otros muchos casos, sí se me ofrecen en V.O. con subtítulos en su primera temporada y no ocurre lo mismo con la segunda.
Muchas gracias,
Hola, @mc68
Confírmanos si, ¿Tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+ el cual tiene un valor de 14 euros/mes? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Heiner.
Acabo de comprobar que desde el ordenador sí me da la opción de los subtítulos, pero desde la tv no. ¿Cómo puedo corregirlo? Gracias,
Hola, @mc68
Por favor, confírmanos si desde el descodificador puedes activar los subtítulos para la segunda temporada de la serie Trigger Point y si esto sucede desde otros dispositivos.
Un saludo.
Andrés.
- SpoilerComo ya expliqué, en la televisión no se pueden ver los subtítulos. A lo mejor podríais comprobar si vosotros sí tenéis esa opción.
Me comentabas que no todo el catálogo de Movistat los tiene (lo que me parece muy pobre en comparación con otras plataforma que sí los ofrecen), pero es que además no tiene lógica que la primera temporada de la serie sí los tenga y la segunda no.
Gracias, Hola @mc68,
Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que la consulta ha sido resuelta.
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola @mc68,
¿Has comprobado si en la televisión conectada al descodificador tampoco aparecen subtítulos?
De todas formas, los subtítulos o la posibilidad de ver en versión original, son una opción de algunos contenidos concretos, no de toda la plataforma.
Un saludo. Marta.
Llevo varios días escribiendo respuestas que, al parecer, no llegan.
Tengo varios correos comunicando que no se han podido entregar.
A ver si ésta es la buena.
Vemos Movistar en un televisor Samsung, pero creo que la solución sería que Movistar repasase su catálogo y comprobase si todas las películas y series tienen opción de subtítulos.
En el ejemplo de la serie que comentaba (Trigger Point), pudimos ver la primera temporada en versión original subtitulada en español, sin embargo la segunda no la tiene.
