Hola Rapunjito
Tomamos nota de tu sugerencia y la trasladamos al departamento correspondiente para que la estudien.
Desde la comunidad, te dejamos este post Funcionalidad Movistar Plus+: configurar audio y subtítulos con más información sobre este tema.
Saludos. Toñi
Gracias, Comercial.Global_movistar por su rápida respuesta.
Espero que pronto cualquier persona con deficiencia auditiva pueda disfrutar de una película o serie con la app de Movistar+ en dispositivos desde la sección de U7D o Grabaciones, y pueda activar los subtítulos en español. Porque a día de hoy no se puede hacer desde el AppleTV, desde el navegador en un ordenador, desde un iPhone o desde un iPad.
Saludos cordiales.
Buenos días.
¿Se sabe algo de la incidencia técnica? Porque han pasado 10 días y no hay subtítulos si se quiere ver algo en Grabaciones/U7D con subtítulos en español desde la app.
No obstante, también considero desafortunado poner mi queja/reclamación en un hilo de sugerencias/mejoras, cuando no lo es. Es un INCIDENCIA TÉCNICA el no poder activar/acceder a los subtítulos en los citados servicios anteriormente.
Saludos.
Hola Rapunjito
Entendemos tu malestar.
Como se indica en el post que te facilitamos anteriormente, en Movistar Plus+ en dispositivos en SmartTV y dispositivos HDMI no está disponible la opción de configurar audio y subtítulos en la emisión de canales en directo ni en Grabaciones ni en U7D.
Al no estar disponible, no es una incidencia técnica (fallo en el funcionamiento).
Como te hemos comunicado, hemos trasladado tu sugerencia para que sea tenida en cuenta.
Saludos
Cristina
