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Avatar de Saisem
Saisem
Más integrado que la RDSI
14-12-2011

Imposible iPhone 4s 16gb

Es la primera vez que escribo en un sitio así pero lo que me pasa con Movistar me tiene loco y ha logrado que me arrepienta de no haberme ido a Orange con quien ya tenia pedida la portabilidad pero el día 5 se pusieron en contacto conmigo y [¿#":(@!!!!BRRR] de mi colé me daban in fantástico iPhone 4s el cual podría recoger sin problemas en cuanto me llegase el mensaje del bono en 2-3 días era la leche , pero llego la realidad de Movistar ,desastroso, el martes 13 todavía esperaba mi bono que se debía haber perdido, pero bueno no paso nada ya que a la 5vez quellamo al 224272 me lo envían sin contar las llamadas del sábado domingo lunes en las cuales solo me pedían paciencia, hoy ya tengo mi bono pero claro estoes Movistar ,desastroso, el iPhone 4 s no existe, nadie tiene (la competencia sin problemas tienen de sobra), ni en gran via 28 pero lo peor es que nosaben cuando tendrán así que estoy 9 días despues con un móvil que no me sirve ya que el que uso no tiene datos , esa era miraron para cambiar de móvil, necesito uno con datos , aparte en ninguna tienda distribuidora de la zona sur de Madrid lo tienen , lo se pq he llamado a toda la lista.así que llamo otra vez al 224272 para que me den una solución ya que incumplen el acuerdo que hemos llegado ya que me ofrecen inmóvil imposible de conseguir y la solución que me dan es que me espere una semana para ver que pasa , les comento que el de 36 gb hay ,y la contestación es aumentar en 105 euros el precio del móvil (el de 16gb me cuesta 12 euros) le pido que me pase con portables y me dice que no que llame al 1004 le digo que no que me pase con otra persona y se niega me dice que esta solo . Consejo no escojáis el iPhone nunca lo tendréis solo tendréis un mensaje en el móvil viejo pero no un móvil nuevo

12 Respuestas

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  • Avatar de Emilio-Movistar
    Emilio-Movistar
    Community Manager
    16-12-2011

    Buenos días Jesús

     

    En primer lugar bienvenido a la comunidad, nuestras disculpas por las dificultades que estas teniendo a la hora de encontrar un distribuidor que tenga stock del iPhone 4s , comentarte que nuestros compañeros de Logística nos han confirmado que los terminales van a seguir entrando en el canal las próximas semanas, no obstante y dado que la demanda de este terminal es muy elevada es posible que no se puedan cubrir todas las peticiones , te recomiendo eso si que acudas a cualquiera de nuestras tiendas propias o Flagship (si es que vives en Madrid) donde te va a ser mas sencillo localizar este terminal ya que es donde distribuimos primero.

     

    Un saludo

  • Avatar de mobiestar
    mobiestar
    Yo probé el VDSL
    14-12-2011

    Algunas tiendas es verdad que no tienen. Otras, simplemente, los tienen guardados para nuevas altas y portabilidades, y se niegan a entregarlos por bonos, es decir, los tienen reservados para los que NO SON CLIENTES MOVISTAR. ¿Y por qué? Fácil, porque mantener a un cliente Movistar no tiene comisión. Ganar un nuevo cliente, sí. Lo mismo ocurre con el Galaxy S2. Los mejores terminales los tienen como reclamo para nuevos clientes. Luego Movistar pierde clientes por cientos de miles, normal.