Insultado por Movistar
Os comento mi experiencia con el Servicio de Atencion al Cliente de Movistar esta misma tarde. Llamo al 1004 a eso de las 3 de la tarde para preguntar por la cobertura disponible en mi línea adsl. M...
Foro
Hola, creo que no se debe tomar como un caso AISLADO, ya que yo en mi trabajo si hago eso me despedirán sin ninguna contemplación y con motivos, en los dos casos veo que no hay ningún tipo de revisión o casi nula en las llamadas ,ya que cualquier persona sensata si supiera que su llamada puede ser revisada no haría eso. También me han pasado algún caso similar de operadores que casi les tengo yo que decir como hacer su trabajo y es una falta total de profesionalidad, ya que ese tipo de personar hablara con cientos a lo largo de la semana y muchos quedaran descontentos con Movistar a culpa de ella.
Totalmente de acuerdo contigo parre, pero ten en cuenta que los operadores que nos contestan en el 1004 son de la otra parte del "charco ". Vete tu a saber en que condiciones y con que preparación estan trabajando allí.......................yo si lo sé...
¡Con ninguna!
Saludos.
fer2012 escribió:Totalmente de acuerdo contigo parre, pero ten en cuenta que los operadores que nos contestan en el 1004 son de la otra parte del "charco ". Vete tu a saber en que condiciones y con que preparación estan trabajando allí.......................yo si lo sé...
¡Con ninguna!
Saludos.
No creas que los de esta parte del "charco" están mejor formados,Fer.Por mucha formación (en pésimas condiciones) hasta que no te encuentras con la llamada y el cliente al otro lado,realmente no tienes ni idea.El saber estar y la profesionalidad te la da la práctica,como en la gran mayoría de trabajos.
No obstante,no tiene nada que ver la formación con la falta de educación,y lo que ha pasado en estos casos es una falta de educación en toda regla,estés donde estés y trabajes en lo que trabajes.Respeto ante todo y para todos.
Un saludo:smileywink:
