Solicitar los 10gb de Movistar

Hola, caiman1.

Fue un gusto atenderte y responder cada una de tus consultas.

Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. Estaremos encantados de atenderte.

Un saludo,

Yenireth.

caiman1, he recibido tus datos y comprobado que actualmente tu domicilio no es compatible para realizar este cambio de velocidad. Te recomiendo consultarnos más adelante para validar cualquier actualización en la cobertura; será un gusto volver a atenderte.

Hazme saber si tienes alguna otra duda o consulta en la que te pueda ayudar. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecería que en el hilo que has abierto pulses en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para mí que tus consultas queden resueltas y, para otros usuarios, es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Hola, caiman1.

Será un gusto volver a validarlo. Para ayudarte, por favor envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico; si deseas, puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso cómo realizarlo) los siguientes datos:

Número de contacto.

DNI del titular.

Nombre completo.

Estaré muy atenta a tu respuesta para seguir ayudándote.

Saludos,

Yenireth.

Necesitas los datos que ya os pasé en su día?

Podemos comprobar otra vez a ver si tenemos cobertura? 😜 

fmorillo Cualquier otra duda que te surja o si deseas realizar alguna gestión adicional, estoy a tu disposición. ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! Ten un feliz día.  

fmorillo He recibido tus datos. ¿Podrías revisar el DNI y enviárnoslo nuevamente, por favor?

Hola fmorillo 

Puedes enviarnos el privado con los datos tal y como te ha comentado pacofreire (muchas gracias), consultamos tu contrato, cobertura y te comentamos.

Saludos Pilar.

fmorillo​ , escribió: 

 

Hola,

Por favor, me pueden indicar como hacer un privado de garantías con personal de Movistar para facilitar los datos al efecto de conocer si puedo optar por la conexión 10 GB?

 

Gracias!

Buenas noches, fmorillo​ 

Cuando respondan los Moderadores Movistar a tu consulta incluirán un enlace para que tú puedas enviarles, mediante mensaje privado, los datos que ellos solicitan habitualmente.

Ejemplo genérico

¿Cómo envío un privado?

Un Saludo 🙂

Como puedo efectuar ese privado? El link que me facilitas me lleva a otro hilo....