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miguelan's avatar
miguelan
FIBRA lover
26-10-2015

Los routers de Fibra y sus problemas.

Hola.

 

Me gustaria hacer una sugerencia a Movistar, que por otra parte no se si se lo ha planteado ya.

 

Hay muchisimos clientes, entre los que me encuentro yo, solo hay que mirar el Soporte Tecnico de Fibra y se puede ver, que no estamos quejando de los muchisimos problemas que los routers nos estan poniendo, principalmente el ya tritemense famoso MITRASTAR, y esto es lo que quiero sugerir:

 

Podria Movistar cambiarnos estos routers por otros de mejores caractaresticas?

 

Se lo ha planteado Movistar esto?

 

Sea una cosa u otra, le SUGIERO a Movistar que los cambie y nos evite los malos ratos que nos estan  dando estos equipos y cambiarnoslos por otros.

 

Espero que esto se tome en consideración y los cambien, asi el cliente no sufrira todo lo que esta sufriendo con estos problemas.

 

Espero que esto sea atendido.

 

saludicos.:smileyfrustrated:

5 Replies

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  • Emilio-Movistar's avatar
    Emilio-Movistar
    Community Manager
    27-10-2015

    Es lo menos que podemos hacer, si se produce cualquier novedad os informaremos puntualmente.

     

    Un saludo

  • miguelan's avatar
    miguelan
    FIBRA lover
    27-10-2015

    Hola Emilio-Movistar

     

    Gracias por la respuesta.

     

    Esperemos que sea atedida la segerencia y los cambien, pero ya conocemos a Movistar, igual pasan meses antes de que tengamos alguna noticia.

     

    saludicos.

  • Emilio-Movistar's avatar
    Emilio-Movistar
    Community Manager
    27-10-2015

    Buenos días 

     

    En primer lugar muchas gracias por la sugerencia, le trasladamos la misma a los compañeros de dispositivos y marketing para su evaluación, en caso de producirse alguna novedad la comunicaremos inmediatamente en este hilo.

     

    Un saludo y gracias por el interés.

  • miguelan's avatar
    miguelan
    FIBRA lover
    27-10-2015

    Hola norbys

     

    Gracias por comentarme lo del hilo que habias abierto tú, no me habia dado cuenta de ello, ya sabes que ahora entro poco en la CM.

     

    Esperemos que atiendan nuestras sugerencias, es lo mas sensato que podria hacer Movistar.

     

    saludicos.

  • norbys's avatar
    norbys
    Yo probé el VDSL
    26-10-2015

    Hola Miguelan.

     

    Hace pocos dias preguntaba yo precisamente por el nuevo equipo desarrollado por telefonica que sustituiria al router y la ont. No seria mala idea que se realizase una instalacion masiva para todos los clientes. Ya se que esto tiene un coste para la movistar, pero tambien se ahorrarian muchos recursos qaue ahora se dedicvan a atender a los clientes que, como bien dices, tienen problemas.

     

    Como tu, tambien espero que esta peticion sea atendida ... mas bien pronto que tarde.

     

    Un saludo y que la Comunidad te acompañe.

     

    http://comunidad.movistar.es/t5/Sugerencias-y-Mejoras/nuevo-router-y-ont-de-movistar/m-p/2656731#M18816