Mala atención telefonica

Buenos días, estoy muy descontento con la atención telefónica. Solicité a través de la aplicación una tarjeta esim, y después de hacer todo el proceso la pantalla se quedó en un punto que ya no podía hacer nada. Además, en el proceso me quedé sin línea de la sim física, llamé a atención al cliente   y no supieron decirme nada. Después de llamar una segunda vez me dijeron que se pondría en contacto conmigo un técnico y todavía estoy esperando. Después de mirar por varios sitios pude arreglarlo, pero si fuera por movistar, todavía estaría sin línea. PENOSO

MUCHAS GRACIAS