Mala política de retención de cliente
Buenos días, me sorprende la política de Movistar para fidelizar a sus clientes, el pasado 18 de julio me llaman para decirme que van a subirme el precio que tengo actualmente, me preguntan si estoy ...
Foro
Hola Roberto, desgraciadamente esto es así siempre. La compañía pasa olímpicamente del cliente hasta que recibe la portabilidad. Es ese momento, no sólo es que te mantengan el precio sino que, a veces, hasta te lo rebajan. Conozco un caso de hace una semana escasa.
Lo realmente alucinante es que no es únicamente que te tomen por tonto, sino que la pregunta que yo haría es: ¿Si ahora que me voy me bajan el precio, significa esto que anteriormente me tomaban el pelo cobrándome de más?
Todo esto sin olvidar que al que trata de irse se lo bajan, pero, ¿y los que se quedan?, esos pringan claro.
Es decir, que el cliente antiguo y fiel es el paganini de todo esto. Efectivamente... una política extraordinaria.
Pero vamos, esto se les dice constantemente por activa y por pasiva. Oídos Sordos.
Un saludo
Hola PM_SIMON
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.
Un saludo
Gema
