Engaño en retencion cliente

Hola,

Escribo aquí para q no os pase lo mismo. Tengo contrato con Movistar y al no renovarme la oferta que tenía  hice portabilidad a Vodafone, 4 líneas, fijo, TV y fibra.  Me llaman de retenciones y me hacen muy buena oferta, con lo cual decido tirar atrás portabilidad y quedarme . La persona que me contacta me da un código y me dice que sobre todo que me llame quien me llame me ha de dar ese código. Y me explica cómo cancelar portabilidad en Vodafone. Dos o tres días me da largas para grabar el nuevo contrato.... Finalmente me da día y hora pero resulta que nunca llama...  Y ahora desde att cliente y en teléfono de retenciones me dicen que no tengo ninguna incidencia abierta ni pendiente... 

Es una vergüenza que Movistar o uno de sus departamentos jueguen así para retener unos días más y que tengas que volver a iniciar la portabilidad. Está vez definitivamente porque ya no me puedo fiar 

Ojo con estas llamada de retención!!!