Hola pertejo !
Siento y entiendo el malestar que te está causando la demora en resolver tu incidencia.
Al comprobar que ya tienes un hilo abierto y que está siendo tratado por un moderador, y realizando seguimiento de tu incidencia, vamos a proceder a cerrar éste hilo para no duplicar las gestiones.
Ante cualquier reclamación que quieras prestar el respecto, tendrías que contactar con los compañeros de comercial a través de los canales de atención de la Comunidad Movistar, Facebook o Twitter, o bien telefónicamente en el 1004.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
