misterios de la vida
propongo una pregunta (bueno, son dos): sabiendo qué es, cómo gestionan todo y lo mal que funciona... porqué y para qué sigue existiendo el 1004 de movistar?
Foro
no es tema ya de solucionar el tema, que ya lo está!
la cuestión es que tuve que justificar mis llamadas y explicar los midmos problemas al 1004 hasta12 veces! ...y en transcurso de periodos largos (por culpa de creer en el 1004)
de verdad alguien con sentido comun cree que es necesario que el cliente TENGA QUE reclamar tantas veces para que al final obtenga lo que deberia obtener en la primera llamada, o a lo sumo un par de veces?
si es que... no caben excusas!
(y ojo: no se cuentan las veces que 1004 cuelga el teléfono, claro)
la cuestión es que tuve que justificar mis llamadas y explicar los midmos problemas al 1004 hasta12 veces! ...y en transcurso de periodos largos (por culpa de creer en el 1004)
de verdad alguien con sentido comun cree que es necesario que el cliente TENGA QUE reclamar tantas veces para que al final obtenga lo que deberia obtener en la primera llamada, o a lo sumo un par de veces?
si es que... no caben excusas!
(y ojo: no se cuentan las veces que 1004 cuelga el teléfono, claro)
Te doy toda la razon , para intentar que te solucionen cualquier problema tienes que llamar minimo 20 veces y ya llevan muchos años asi , tuve que contratar y descontratar el adsl unas 20 veces ya que mi intencion era contratar el vdsl y los comerciales no sabian ni de lo que les estaba hablando hasta que una de las veces coincidi con un comercial que si sabia algo y consegui que me lo activaran. Es una pena desde entonces no lo utilizo para nada prefiero resolverlo por la web por mi tendrian que quitarlo
