Totalmente de acuerdo crash2019. Yo he dicho muchas veces que en el caso del HGU no se trata de un modelo que pueda gustar mas o menos a los clientes, es que es otra manera de recibir los servicios que tenemos contratados.
Se puede entender, cuando se inicio su comercialización, que no nos lo podian poner a todos en el momento; tambien que a los nuevos clientes se les instalara en ese momento para no poner uno antiguo y luego tener que sustituirlo; pero ya ha pasado un tiempo mas que razonable y no se ve que movistar tenga preparada una politica de cambio de router. Parece que a algunos clientes no nos queda mas remedio que pagar o quedarnos sin recibir los servicios contratados con las mismas prestaciones que otros.
Hasta tal punto llega el tema que si se te estropea el router, te lo cambian ... por uno de los modelos antiguos. En fin, las cosas de movistar.
Un saludo y que la comunidad te acompañe.
Hola crash2019
Actualmente Movistar no tiene ninguna promoción donde facilita sin coste esos dispositivos a los ya clientes. Recogemos tu sugerencia y la pasamos al departamento correspondiente para que se realice un estudio de la misma. Todas las sugerencias de los clientes son bien recibidas para mejorar el servicio lo máximo posible.
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
