No entiendo que no se revisen las grabaciones y se prometa algo que no se cumple, si se ofrece algo se cumple y no se escurre el bulto.
Que explicación hay que no se revise y se nieguen a revisar el tema?
LisardoHernandez lamentamos informarte que desde la comunidad no tenemos acceso a las grabaciones, por otra parte, como te hemos mencionado en mensajes anteriores, al tratarse de una portabilidad interna y ya contar con los equipos de Movistar, el cambio se realiza únicamente a nivel de sistema, manteniéndose tanto la instalación como los equipos originales. Por este motivo, no se ha realizado el cambio del router.
Sno tiene acceso a las grabaciones como es posible que justifiquen que sea correcto algo que desconocen, lo mínimo es abrir una queja y tramitarla y se me niega la posibilidad de tramitar la queja. Fatal el servicio de atención al cliente.
