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Avatar de Fede1967
Fede1967
Yo probé el VDSL
13-07-2014

MOVISTAR Y SU PREPOTENCIA

Como viene siendo costumbre una vez más vuelvo a tener problemas con los operadores de movistar cuando llamas al 609. Esta mañana me han tenido dos horas y 15 minutos y he pasado por 14 operadores distintos he tenido que dar a todos ellos mis datos y explicarles mi problema para que te acaben colgando o te pasen a otro operador al que tienes que empezar a explicar nuevamente tu problema y darle nuevamente tus datos (vamos el día de la marmota). El colmo es que una tal Marc o Marta de Lleida, no ha querido identificarse y cuando he insistido de la manera más educada posible ha. acabado colgandome. La verdad que es la gota que colma el vaso voy a buscar otras ofertas de cualquier operador y además de cambiarme de compañía telefónica pienso denunciarles a la OCU

2 Respuestas

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  • Avatar de Fede1967
    Fede1967
    Yo probé el VDSL
    13-07-2014
    De entrada localizar a la persona que me ha colgado y obligarla a llamarme para pedirme disculpas.
    Y para acabar realizar las reformas necesarias para que cuando un cliente llama para un problema que la consulta se realice de manera rapida, comoda y sencilla, cosa que con vosotros es imposible
  • Avatar de ChusG-movistar
    ChusG-movistar
    Antiguo Moderador
    13-07-2014

    Buenas Tardes Fede1967

     

    Lamento lo sucedido :smileysad:

     

    ¿En que podemos ayudarte desde esta Comunidad ?

     

    Saludos :smileyhappy: