Buenas javi97, ¿qué tipo de contacto seleccionas? ¿por telefono o por email?
Vaya tela! Por fin he podido crear la reclamación. Para ello he tenido que reducir el texto en el campo Explicanos lo más detallado posible tu reclamación... a la mínima expresión. Ya tiene guasa la cosa, explícalo detallado pero en pocas palabras.
Como curiosidad, esto es lo que quería poner:
La factura de febrero (xx-Cxxx-xxxxxx) asciende a un total de X euros debido a que se me han cobrado fuera de consumo mínimo tres llamadas a la policía local (092) y una a Línea Directa Aseguradora (90215115). Las cuatro llamadas suman un total de Y euros, Z euros con IVA incluido, que solicito me sea abonado puesto que considero un abuso el hecho de facturar tráfico a fijos nacionales (en el caso de la policia local, tráfico metropolitano) como tarificación "especial" fuera del consumo mínimo.
Así mismo les informo de que ya existe reclamación telefónica a tal efecto con código 1708605587.
Gracias por su atención, reciban un cordial saludo.
Y esto es lo que he podido poner:
Solicito devolución de Z euros con impuestos incluidos de la factura xx-Cxxx-xxxxxx correspondientes a tráfico a fijos nacionales no incluido en el consumo mínimo.
¿Tampoco es tanto, no? Supongo que así es más fácil recharzar la reclamación por falta de información...
Saludos!
