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YosoyTotal
Yo probé el VDSL
18-02-2023

nombre de usuario con un espacio final

Hola.

Tuve problemas cuando me registré porque el nombre de usuario contenía un espacio final.

No conseguía ingresar a la comunidad por ese "simple" detalle.

Una vez resuelto no podía iniciar una conversación porque no tenía validado el email. Entro en mi perfil y solicito la verificación del email y cuando hago clic en validar me da un error:

 

Póngase en contacto con el administrador del sistema e indique la fecha y la hora del error y este ID de excepción: 302C61A2.

hora 9:45 
día 7 febrero 2023

 

No puedo ponerme en contacto con el administrador porque no puedo enviar mensajes privados

Llamando al 1002 no se soluciona.

 

Mi solución: Borrar la cuenta con el espacio final y crear una nueva con el mismo email

Ahora si he validado el email y puedo participar en la comunidad.

Gracias y espero haber contribuido.

1 Reply

  • Hola YosoyTotal 

     

    Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar y por compartir con el resto de usuarios tu comentario y solución al problema en el registro. 

     

    Un saludo

    Natalia