NUEVAS TARIFAS 2025 MOVISTAR

Question

Buenas tardesA principios de Diciembre/2024, recibo un escrito donde me informan de las nuevas tarifas para el año 2025, donde el incremento es aprox. 6,5% con respecto a las tarifas de 2024, lo cual me parece un autentico atraco a mano armada, máxime cuando encima eliminan los canales de AMC (canal cocina, de casa....), de los más vistos y donde posiblemente, me imagino que quien no ha querido renovar ha sido Movistar, pero eso si los precios suben y suben.Sinceramente me estoy planteando darme de baja, ya que no obtengo ningún beneficio por parte de Movistar, ni ningún tipo de descuento, por fidelidad, ni estudios que pudieran mejorar mi tarifa, pero eso si repito, las subidas siempre.Les ruego por favor que contacten conmigo para hacerme algún tipo de propuesta para mejorar el coste y poder seguir manteniendo, esa fidelidad que llevo años teniendo con Movistar.Y por favor no eliminen aquellos canales que son de gran audiencia.SaludoPedro Sánchez

Comercial-movistar · Answer

Hola, pedro_68&nbsp;
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Entendemos lo que nos comentas.
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Queremos que cada cliente disfrute de la mejor calidad en su servicio, por ello, continuamos invirtiendo para ampliar la red de Fibra y disponer de la red 5G+ más rápida. Para que disfrutes del mejor entretenimiento con los contenidos más exclusivos. Es por ello que, se actualizarán los precios para el 2025.&nbsp;
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Por otra parte, a partir de la última semana del mes de enero, se incorporan nuevos diales de la BBC, para que sigas disfrutando del mejor contenido.
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Por último, desde la comunidad, podemos revisar los diferentes contratos disponibles y ajustar tus servicios para que puedas reducir el coste, puesto que, no contamos con promociones u ofertas, para ello, es necesario que te contactes con la línea de atención 1004 y se puedan validar las opciones disponibles.&nbsp;
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Un saludo.
Andrés.

María CR · Answer

Movistar ha consumado su amenaza dejando con el trasero al aire a todos los clientes que disfrutaban de AMC y no son pocos y que ahora pagan más por menos por toda la cara. He podido llegar a leer en el perfil de Facebook como alguno de sus agentes/acólitos ante la queja reiterada y la intención de marcharse de la plataforma de abonados cabreados, esos agentes/acólitos con una chulería intolerable respondían conminando al cliente a abandonar la plataforma en ese mismo acto de conversación en el perfil de Facebook. Vamos que incluso van de víctimas en el colmo del despropósito.

Efectivamente hay otras plataformas de las que se puede contratar lo que quieras con fibra o sin ella, con tv o sin ella. Será el primer paso. El segundo un estudio de las líneas de teléfono y la mejor portabilidad posible. Así que tengo trabajo estos días hasta formalizar la gestión. Les di la oportunidad de rectificar pero todo estaba ya consumado, firmado y sabían que no podían/querían echar marcha atrás.

Espero que las bajas caigan como plomo y en cantidad de esta plataforma pesetera, irrespetuosa con sus abonados e incapaz de una gestión satisfactoria. Y si fueran inteligentes ya sabrían seguir negociando para sus abonados la reincorporación de los canales eliminados de un plumazo.

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