Nuevo Router de Fibra Optica
Soy cliente de Telefonica, ahora Movistar, desde mas de 25 años, y de ADSL, y ahora Fibra Optica, desde mas de 15 años, y me parece muy duro que para tener el nuevo router, qu epor lo visto funciona ...
Foro
Me encuentro en la misma situación que el usuario que ha abierto el hilo y perdona que te diga, pero tu respuesta me parece una ofensa.
Clientes de más de 20 años contratando todos los productos que sacáis se merecen cómo mínimo una fidelización
Contestar un pasamos nota o gracias por tu sugerencia me parece darnos un pase de pecho en toda la regla y pasó al siguiente post.
Entiendo que tú haces tu trabajo y contestas en la línea que te marcan pero por favor, te digo lo mismo que le comenté a tu compañero del 1002. Si os estamos diciendo que tenemos problemas con el wifi y que la solución tal y como nos indicáis vosotros mismos pasa por el nuevo router usando la banda de 5 Ghz. no nos intentéis soplar 110 euros por el Hgu. Que se los estáis dándo a clientes nuevos que no sabéis si os van a durar como de alta tres telediarios.
Saludos Javier
Hola jzappa
Las promociones las establece Movistar en cada momento. Igual que se le ha aplicado la promoción vigente en el momento en que se ha tramitado el alta del servicio.
Actualmente, el equipo que se está instalando es Movistar Base, el cual está promocionado para altas nuevas. Si ya dispones del servicio instalado y deseas modificar el equipo, tendrías que abonar el importe de 110€ (importe con iva) que incluye la instalación del equipo.
Así mismo, tu disconformidad con esta promoción queda reflejada en la Comunidad
Un saludo
Mercedes
