Ofertas para clientes
Después de mas de 5 años con ustedes, es decepcionante no poder adherirse a ninguna oferta, ya que según la teleoperadora de turno, no existen ofertas para los antiguos clientes, ofreciéndose ella mi...
Foro
Hola Jumapad
Accediendo a tu area personal de movistar, y dentro de "mis productos" eligiendo "cambiar de plan"se pueden obtener algunas promociones para clientes actuales. Ahora mismo, las promociones que son por tres meses, si se contratan on line, tienen un mes mas.
Para poder acceder a la promoción es necesario no haberla disfrutado anteriormente. Un fallo en el sistema de cambio es que, a pesar de haber accedido a traves de tu area personal, no te muestra las promociones que puedes contratar, sino todas las existentes. Es en el proceso de contratación cuando te muestra el precio promocionado o no, por lo que en este caso hay que optar por no contratarlo.
Es un detalle que movistar deberia ajustar para evitar posteriores sustos con la factura en caso de no caer en ese detalle.
Un saludo.
Hola norbys
Gracias por utilizar la Comunidad para exponer la sugerencia. Trasladamos la misma para la mejora del servicio de Mi Movistar.
Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
María
