OFRECER SERVICIOS 1004
Buenas tardes: Mi sugerencia está relacionada con los agentes del 1004 que cada vez que llamo me ofrecen siempre la posibilidad de contratar más servicios, yo he repetido en varias ocasiones que ...
Foro
Hola.
Es su trabajo, tratar de vender, los problemas de los clientes pasan a un segundo plano.
saludicos.:smileywink:
Su trababajo es atender las quejas, peticiones e incidencias que surgan durante la vigencia del contrato, noi venderte cosas.
De hecho, lo tienen prohibido por el artículo 21.2 (tercer párrafo), que dice literalmente
"Se deberán identificar claramente los servicios de atención al cliente en relación a las otras actividades de la empresa, prohibiéndose expresamente la utilización de este servicio para la utilización y difusión de actividades de comunicación comercial de todo tipo."
El texto está copiado y pegado del BOE, con lo cual ees una fuente fiable al 100 %
Un saludo.
MenendezyTrabanco escribió:
Su trababajo es atender las quejas, peticiones e incidencias que surgan durante la vigencia del contrato, noi venderte cosas.
De hecho, lo tienen prohibido por el artículo 21.2 (tercer párrafo), que dice literalmente
"Se deberán identificar claramente los servicios de atención al cliente en relación a las otras actividades de la empresa, prohibiéndose expresamente la utilización de este servicio para la utilización y difusión de actividades de comunicación comercial de todo tipo."
El texto está copiado y pegado del BOE, con lo cual ees una fuente fiable al 100 %
Un saludo.
Hola.
Ya sabes lo que se dice:
Del dicho al hecho, hay un trecho.
saludicos.:smileywink:
Pero entre el hecho y el trecho no deben vulnerar nuestros derechos, ¿no?
Un saludo.
MenendezyTrabanco escribió:
Pero entre el hecho y el trecho no deben vulnerar nuestros derechos, ¿no?
Un saludo.
Hola.
Asi deberia de ser, no deberian, pero ya se sabe en que pais vivimos, y ciertas compañias, tienen derecho de pernada y hacen lo que quieren.
saludicos.:smileywink:
