GeR escribió:
si es una incidencia generalizada y llamo a la hora de tener esa avería deberían de notificarme en el momento que llamo que es una avería generalizada ¿No?
El 1004 es comercial, si llamas al CAT que es donde tienes que llamar para temas técnicos y averías (900.357.000) y hay una avería en tu zona, te lo dice automáticamente una locución, que es lo que pides : )
Yo siempre que veo un cliente enfadado en el foro y el 900357000 nombrado en alguna parte del hilo me pongo alerta.
Pero entiendo que el forero/cliente llamó al 1004. Si no es así corregidme.
PD.
La única diferencia que deberíais notar en una atención técnica por un técnico que hable con acento castellano respecto a un técnico que hable con acento latinoameriano es esa...el acento.
Carlos-Movistar escribió:Yo siempre que veo un cliente enfadado en el foro y el 900357000 nombrado en alguna parte del hilo me pongo alerta.
Pero entiendo que el forero/cliente llamó al 1004. Si no es así corregidme.
PD.
La única diferencia que deberíais notar en una atención técnica por un técnico que hable con acento castellano respecto a un técnico que hable con acento latinoameriano es esa...el acento.
La teoría es muy bonita, la práctica es que ese acento puede implicar que te atiendan bien o que no. Cuando llamas al 1004 o al 900357000 y te atienden "con acento latinoamericano" (por no llamarlo de otra forma y que me pongan de racista y xenofobo para arriba), parece que estás llamando a una taberna solo se oye ruido y la gente no está por la labor de trabajar.
¿Cuando meterá mano el gobierno para acabar con la deslocalización?
Disiento en tu afirmación sobre el acento, la evolución del idioma castellano original en los diferentes países donde se habla esta condicionada por el desarrollo de su población y de su entorno histórico a lo largo de décadas y a su vez enriquecida con las aportaciones de otras lenguas locales que añadieron no solo palabras propias sino también significados y matices claramente diferentes en cada zona, estas diferencias nada tienen que ver con los diferentes acentos y hacen que en ocasiones, muchas,,,,se requiera de tiempo para encontrar el vocablo exacto que tenga un significado similar o al menos moderadamente coincidente, hoy en día los chilenos hablan chileno, los ecuatorianos ecuatoriano, los venezolanos venezolano, los españoles español......esta diferencia es reconocida incluso en el doblaje donde se dobla a "latino" y español como dos lenguas significativamente diferentes. Estoy totalmente de acuerdo con todos aquellos que reclaman ser atendidos en su propio idioma, no en detrimento de otros sino por la simple razón de que yo con español de españa me entiendo y encuentro un lenguaje común mucho mas fácil y rápidamente con otro hablante de español de españa, independientemente de que tenga acento gallego, francés, catalán o polaco.
Pero por desgracia no es la unica diferencia el acento ... Las veces que he sido atendido por personal con acento ... su nivel de ayuda ha estado muy por debajo del que esperaba ... Saludos.
lh_miguel escribió:Pero por desgracia no es la unica diferencia el acento ... Las veces que he sido atendido por personal con acento ... su nivel de ayuda ha estado muy por debajo del que esperaba ... Saludos.
Tienes razon, a mi cada vez que me atiende una persona con acnto latinoamericano siempre dice: disculpe señor no le he entendido...
Ahora casi prefiero colgar cuando me sucede esto, hasta encontrar por milagro un acento español y amable...
Y cuando nos atienden con acento gallego o catalan, ¿no es lo mismo?
