Permanencias y penalizaciones.
Hola a todos.
En los ultimos años hemos pasados de tener contratos individuales para cada servicio (telefonia fija, telefonia movil) al paquete integrado de fusion, donde en un solo contrato se...
Foro
Todas las compañías están obligadas por ley a avisar de manera feacciente a sus clientes de todo y cualquier modificación en sus contratos y más cuando entrañen penalización o permanencia. Caso contrario, dicho contrato es nulo por derecho y el cliente dispondrá de hasta 12 meses para causar baja.
No sólo es un cliente descontento, sino muy mala publicidad boca a boca.
Lo curioso es que no suele haber Contratos escritos enviados vía Correo Postal o Electrónico. Este hecho facilita lo de "yo dije ... y tú dijiste ... " y "quiero oir la grabación". Total palabra de uno contra la palabra de otro (del que a veces no conoces ni el nombre completo).
Mi hijo contrató otro Operador por teléfono y tuvo que insistir varias veces para que le enviaran el Contrato vía Correo Electrónico pero lo consiguió, y eso da mucha tranquilidad y confianza.
