Hola Sandra y bienvenida a la comunidad;
Te pido disculpas por esa información contradictoria, si necesitas que revisemos tu pedido u otro tipo de gestión, no dudes en comentárnoslo que estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Hola y muchas gracias, y si, necesito ayuda.
Rizando el rizo, después de contratar ayer fusión de 60 euros que incluye fijo, móvil, fibra e imagenio, después de decirme ayer que no hay cobertura, hoy que si y contratarla, me llaman para volver a grabar el consentimiento (que ya grabé ayer) y tras hacerlo me vuelven a llamar y me dicen que no puedo tener TV porque tengo fibra y no cobre!!!!!!! Que si quiero tengo que pagar 72 euros al mes!!!!! Pero quien configura sus ofertas??? En la web ofrecen claramente Internet Fibra Óptica 10Mb + TV. Si no se puede tener con fibra óptica, por qué lo venden?
Por favor, me parece una [....], nadie me informó de esto cuando pase de fusión de 42 euros al de 60 y en ese caso creo que tengo derecho a rescindir la contratación que hice ayer ya que no se me informó correctamente y voy a pagar por algo que no puedo disfrutar.
Gracias
