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ElisabetMasCasamartina
Mi vida cambió con el ADSL
14-08-2019

Priority, para que sirve, no se puede contactar nunca

Quiero saber un consumo extra q aparece en mi movistar sin especificar. Llevo varios días intentando conectar con priority, supongo q debe servir para esto?  Da igual porqué nunca he podido hablar,  ...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
22-08-2019

Hola ElisabetMasCasamartina

 

No podemos comprobar los conceptos que nos indicas ya que no se ha emitido la factura en la que estan incluidos los importes que nos indicas.

 

Si se tratan de contenido emoción puedes acceder a este enlace y puedes realizar la gestión.

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Saludos, Blanca.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
26-08-2019

Hola ElisabetMasCasamartina

 

 Podemos tramitarte una restricción de mensajería premium y para reclamar los importes que nos indicas  tiene que emitirse la factura en la que estén reflejados los consumos.

Estaremos pendientes de tu respuesta .

Saludos Fatima