Buenas tardes, no puedo entrar en yomvi ni desde iPlus, SMART TV, movil, etc. desde que me cambiaron a Jazztel Fibra.
Parece ser que los rangos de ip´s que da Jazztel, no estan actualizados por Movistar para indentificarlo como que es desde territorio español y lo bloquea.
No podrian actualizar las bases de datos, sabiendo del problema que hay de bastante usuarios.
Quedo a la espera que me digan algo.
Gracias,
hola joelguezabal por curiosidad....
entiendo que actualmente tienes
-Movistar tv POR SATELITE
+
-Fibra de jazztel
Pero esta suma te sale a cuenta?
Yo tambien entiendo que debes reclamar a jazttel. SON ELLOS los que tienen que tratar la averia con movistar
Lamentablemente llevo dos horas intentando contactar con vuestro departamento técnico y los múltiples operadores que me atienden no son capaces
es un problema de vuestra compañia, no de jazztel
si no me dais una respuesta no me queda otro remedio que dar de baja el servicio.
muchas gracias
joelguezabal escribió:
Problemas Yomvi con fibra JazztelBuenas tardes, no puedo entrar en yomvi ni desde iPlus, SMART TV, movil, etc. desde que me cambiaron a Jazztel Fibra.
Parece ser que los rangos de ip´s que da Jazztel, no estan actualizados por Movistar para indentificarlo como que es desde territorio español y lo bloquea.
No podrian actualizar las bases de datos, sabiendo del problema que hay de bastante usuarios.
Quedo a la espera que me digan algo.
Gracias,
Buenos días joelguezabal y bienvenido a la Comunidad :smileyhappy:
Lamentablemente nosotros no podemos ayudarte con este tema, tendrías que ponerte en contacto con tu actual proveedor (Jazztel) para que sean ellos los que revisen tu caso.
Un saludo.
