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lisbeth's avatar
lisbeth
Más integrado que la RDSI
12-02-2013

Quien me puede ayudar gracias...

Antes que todo un saludo, estoy desesperada compre un iphone por mercado libre y conoci de persona el muchacho que me o vendio no paso una semana y el tlf me lo blocaron trato de comunicarme con movistar por tlf y se me hace dificil y voy da todas partes y cada persona me dice todo diferente yo solo quiero mi celular perfecto suplico que por favor me ayuden no es justo que gaste un dineral y mi telefono esta blocado por movistar agradesco con todo corazon quien me da informacion.

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  • Emilio-Movistar's avatar
    Emilio-Movistar
    Community Manager
    13-02-2013

    Buenos días y bienvenida a la Comunidad

     

    Respecto a tu duda comentarte que si el terminal esta bloqueado por robo/perdida (para saberlo basta con que hagas pongas tu SIM e intentes hacer una llamada) tan solo el propietario de dicho terminal (el que solicito en su momento el bloqueo) puede solicitar su desbloqueo.

     

    Un saludo.