Hola oscarbcn,
Si quieres mejorar la wifi sin perder el soporte de movistar, sólo tendrías que comprar un AP, meterlo en la LAN, deshabilitar el wifi del router de movistar, y conectar a todos los clientes inalambricos a través del AP. Así estoy yo ahora mismo (aunque mi intención era eliminar al 100% el router de movistar), y no tengo ningún problema.
En cuanto al soporte, ante cualquier incidencia siempre podrías poner de vuelta el router original, dejar que se actualice, y comprobar si el problema tiene que ver o nó con el servicio.
Un saludo.
