Recibir nuebo terminal

El dia 1 de Enero solivite por la web un terminal nuevo, pero no he recibido nada mas que un acuse de recibo por correo y en la tienda movistar no saben nada de recoger ningun terminal, decir que tambien me he cambiado a movistar fusion este mes pasado.

 Este es el mensaje que recibi de movistar

Estimado cliente, tal y como nos solicitó, le enviamos la configuración por usted elegida en nuestro programa de puntos.

Condiciones del Nuevo Terminal:

Terminal solicitado: Sony Xperia U

PVP final: 168 euros

Forma de Pago:

Tipo pago: A plazos

Importe a financiar: 168

Cuota mes: 14.00 euros/mes

Periodo: 12 meses

Renueva y Recicla:

Marca y modelo:

Estado: Selecciona...

Bonificación: -0 euros

ORIGEN :MONIT_LA

SECUENCIAL :1162941

 Como saber si voy a recibir el terminal y cuando?