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JC3
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08-08-2013

Reclamación por mala instalación de fibra en la fachada de una comunidad.

Hola.

 

Me gustaría saber que pasos seguir para poner una reclamación ya que el otro día estuvieron poniendo los cables de fibra optica por fuera del edificio en mi comunidad y han dejado unos cables colgando en unos balcones.  He llamadp al 1002 y me han dicho que llame al 1004 para poner una reclamación, pero en el 1004 simplemente me da la opcion poner una reclamación sobre mi linea o sobre otra marcando un numero de telefono.

 

Gracias.

1 Reply

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  • Hola.

     

    Por lo que entiendo, los cables que quedaron colgando no son de tu linea de teléfono ya que sino simplemente habrías abierto una reclamación. De todos modos por favor, corrijeme si me equivoco.

     

    Este foro está pensado para resolver problemas técnicos de las conexiones de fibra por lo que no podemos solucionar tu problema. Tampoco creo que encaje en el foro de contratación puesto que no es un problema comercial o de tarifas.

     

    Muevo el hilo al foro de "Sugerencias y mejoras" que entiendo que es el que mas se aproxima a tu consulta. Espero que allí alguien te pueda dar una respuesta mas concreta.

     

    Saludos, Gabriel.