Hola Martau
Te hemos enviado por privado la respuesta a tu consulta. ¿Podemos ayudarte en algo más? Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo
María
Vuestra respuesta ha sido la siguiente:
"Gestión de Cobro cedida a Empresas Externas de Cobro ISGF, télefono contacto 934508575. Como bien nos indicas ya han pasado 13 años y con tu DNI ya no disponemos de datos para poder informarte. En la actualidad con Telefónica España no tienes nada pendiente"
O sea, que encima de que no me podéis ofrecer datos sobre lo que supuestamente debo, lo que me genera indefensión absoluta, además, resulta que habéis vendido una supuesta deuda mía a una empresa externa, sin haberme informado a mí en 13 años de la deuda. Deberíais tener un poco más de cuidado, porque esta empresa llama a la gente hablándole mal y con amenazas, y, como en este caso, puede pillar a clientes vuestros actuales.
Yo, por mi parte, sigo con la portabilidad a Orange.
Gracias
Ahora mismo, además, en lugar de toda la documentación que prometieron mandarme ayer referente a la deuda, me acaba de llegar un correo de ISFG en el que me notifican que están haciendo un informe de SOLVENCIA (yo NO les he facilitado mi DNI) y que si no pago en 5 días abrirán juicio.
Y la persona que escribe la notificación dice que es Apoderado-Abogado, en nombre y representación de la sociedad mercantil TELEFONICA DE ESPAÑA S.A.U., con C.I.F. A82018474.
¿Cómo me puede decir Telefónica que no puede hacer nada si esta gente habla en su representación?
Increíble
Hola Martau
En relación a lo que nos indicas, y como te han informado anteriormente, la deuda ha sido cedida para la gestión de su cobro, a dicha empresa.
Desde la Comunidad, lamentandolo mucho no podemos realizar ninguna gestión más al respecto.
Un saludo
Ángeles
