Rellamada de Movistar si se corta hablando con el 1002

En general no puedo estar más satisfecho con el servicio técnico de Movistar, pero se me hace insufrible cuando tengo un problema y tras una larga exposición de los detalles requeridos por el técnico de el 1002... de repente se corta la llamada.

Se me queda una cara de tonto y una frustración que no se si volver a llamar y volver a explicar y volver a esperar que no se corte.

Mi propuesta concreta es: no se puede rellamar al cliente y retomar la consulta de la avería para dar un servicio de calidad y una solución más rápida.

Hay que tener en cuenta que todos, todos, todos los clientes que llaman al 1002 es porque en ese momento tienen un problema y en bastantes ocasiones se corta la comunicación, incluso varias veces con los diversos técnicos que te van atendiendo en cada llamada.

Gracias :smileyhappy:.

rafa333.