Esta claro que seguis sin leer, si no, no me mandarias de nuevo al famoso foso de sugerencias
"Si lo que quieres es reclamar esta situación y comentar tu disconformidad con el funcionamiento del servicio o su tarificación o condiciones, podemos comunicarte con el departamento comercial encargado de ello si lo deseas"
¿Esto cambiaria algo?
Buenos días Aerin
Lamentamos las molestias ocasionadas , pero en estos momentos desde el area técnica no te podemos cambiar las características del servicio contratado . Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo
Silvia
Hoy día 04/06 de 2020 las 2 líneas móviles que tengo apenas navegan desde las 22.00, la velocidad es ridícula tanto de subida como de bajada, estoy reiniciando con el 1002 pero no se consigue nada.
Poned una antena de buena calidad de una santa vez, que este servicio que dais es prehistórico, cuando no es el radio ahora son los datos de los móviles que siempre habían ido bien.
Me apoyo en los móviles para complementar el Radio pero hoy ni eso. Un clavo, no hay derecho a que tenga la cabeza rota todas las semanas. Haced inversión que esto no hay quien lo aguante, a ver si viene Richard Branson con Virgin y es cierto que os pone a andar de una vez.
Hola balamagica
Pedirte disculpas por las molestias ocasionadas, hemos revisados los parámetros de las líneas móviles y nos constan correctos, también comprobamos que en la zona no hay ninguna incidencia. ¿Has tenido la oportunidad de reiniciar ambos dispositivos?, ¿has podido realizar algún medición de velocidad para comprobar el acceso real que esta llegando?
Un saludo.
Fernando.
Fernando. La compañera tuya con la que hablé ayer por la noche decía que los test de velocidad sobre las líneas móviles no servían, ya no se ni a quién creer, mira quien atendió mi llamada y si sirven le explicas porque sirven a esta chica y si no sirven pues que te lo aclare ella a ti que me tenéis cansado ya.
El caso es que ayer los datos móviles de mis 2 lineas ilimitadas iban muy mal. Aqui se necesita una antena de comunicaciones no de incomunicaciones, no se qué marca ni modelo es o si está defectuosa pero no va bien.
