Hola EGREGR
La causa de la diferencia entre unos clientes y otros, es que en la actualidad la tecnología (IPTV Fibra)que soporta la emisión simultanea mientras que por satélite a fecha de hoy no es posible.
Los compañeros de desarrollo siguen trabajando para poder mejoras las opciones de los clientes con Satélite de poder disponer de varios dispositivos de forma simultanea.
Esperamos que en breve dispongamos de más información, la cual se comunicará a los clientes a través de los canales habituales de comunicación.
Un saludo.
Mónica
Pero yo no quiero varias sesiones por Satélite. Quiero varias sesiones en dispositivos. Poderme conectar (como actualmente puedo) a Movistar+ en dispositivos en mi PC a través de la WiFi de casa, y abrir otra sesión en otro dispositivo, por ejemplo en un móvil fuera de casa. Esto, los clientes que reciben la señal de TV por cable(ADSL o Fibra), pueden hacerlo en 4 dispositivos diferentes, uno de ellos conectado a una red distinta a la del hogar. Sin embargo, los que recibimos la señal de TV por Satélite, sólo podemos abrir sesión en un dispostivo a la vez, sea a través de la línea del hogar o cualquier otra línea.
Entonces no entiendo que me digan que los de Satélite no pueden abrir varias sesiones a la vez por una cuestión técnica, porque yo no utilizo para nada el satélite para conectarme en Movistar+ en dispostivos. Me conecto de igual forma que se conecta otro cliente que reciba la TV por ADSL/Fibra, es decir, abriendo la aplicación de Movistar en un dispositivo y accediendo por la señal de internet.
¿Alguna novedad al respecto? ¿Qué dice el departamento al que le corresponda? ¿Cuándo podremos tener los clientes con TV por satélite al menos 2 sesiones simultáneas en dispositvos, si no las 4 que pueden tener los demás clientes?
Hola EGREGR
En caso de que tengas la TV Movistar+ por ADSL o Fibra podrás disfrutar de streaming simultáneo en 3 dispositivos, además del desco, dentro de casa y los dispositivos están conectados a la red WiFi o al router y al mismo tiempo en un cuarto dispositivo fuera de casa gracias a la funcionalidad de multiacceso hogar.
Con tecnología de satélite no es posible streming en Movistar + dispositivos dentro y fuera del domicilio simultáneo, pero sí puedes tener vinculados hasta un máximo de 4 dispositivos con la misma cuenta.
Actualmente no tenemos vigencia de cúando la tecnología satélite podrá ofecer las mismas ventajas que con fibra o adsl, en este caso para el servicio Movistar+ en dispositivos.
Igualmente tomamos nota de vuestras aportaciones y son tenidas en cuenta, ya que cuando nos indicáis aquellos aspectos del servicio con los que no estáis de acuerdo nos ayudáis a mejorar.
Si bien, eso no significa que vaya a haber cambios en este sentido en un futuro inmediato.
Tu disconformidad, de cualquier modo, queda expuesta en la Comunidad.
Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
Belén
