Subtítulos del canal Stingray Classica (109)
Buenos días, Sería bueno que los subtítulos de Stingray Classica fueran "opcionales", es decir, que no estuviesen "impresos" en la pantalla, sino que existiese la opción de activarlos o no mediante ...
Foro
Nada, los subtítulos siguen igual. He contactado con la empresa que opera el canal y me dicen que ya han contactado con Movistar, indicándoles que para tener los subtítulos igual que en los demás proveedores en los que Stingray opera –véase el mensaje que envié con anterioridad indicando las diferencias– han de cambiar la actual fuente (DejaVu Sans Mono) por la fuente "Arimo", y añadir un borde negro a la fuente. Pero ustedes siguien sin cambiarlo.
Vale que no quieran hacer seleccionables los subtítulos e implementar el sistema DVB de subtitulaje, pero por lo menos hagan ese sencillo cambio, por favor!!!
Y si no, siempre tendremos la opción de cambiarnos a Orange TV, que ofrece el mismo canal y con todo en regla. Los responsables de Stingray dicen que Movistar no se mueve ni hace nada por cambiarlo.
Estoy completamente de acuerdo con esta aportación, y muy molesto con el servicio de atención al cliente de movistar, mucho foro, mucha forma y mucha gaita, PERO NO RESUELVEN PROBLEMAS.
En fin, los clientes se ganan y se pierden, ya lo saben, no?
Pues eso, muy molestos de haber perdido UNITEL CLASSICA y tener este Stingray cargado de problemas técnicos y de inferior calidad...
Hola de nuevo a tod@s
En relación a este tema, nos comentan nuestros compañeros de Movistar+ que estamos trabajando en ello pero que el contenido nos llega directamente así desde el propio canal (subtítulos integrados en la propia imagen) por lo que no podemos hacer nada al respecto.
Estamos trabajando en la mejora del producto y trataremos de solucionarlo con el propio canal, os mantenemos informados de cualquier novedad que en dicho sentido se produzca.
Un saludo.
- Pues los responsables de Stingray no dicen eso. Según ellos, ellos mandan los subtítulos a Movistar pero que es Movistar quien puso esa fuente de subtítulos (DejaVu Sans Mono), en vez de la fuente “Arimo” con borde negro usada en el resto de proveedores.
Supongo que cambiar la fuente actual (DejaVu Sans Mono) por la fuente Arimo –como comunicó Stingray Classica a Movistar+– no es tan complicado. Por favor, hagan ese cambio!!!Se sabe algo al respecto?
Hola a tod@s
En primer lugar muchas gracias por vuestros comentarios/sugerencias y nuestras disculpas por la tardanza en contestar :smileyfrustrated:, trasladamos vuestros comentarios/peticiones a los compañeros de Movistar+ y os vamos informando de cualquier novedad que se pueda producir al respecto.
Un saludo.
