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Muchísimas gracias norbys ! Otro besazo!.
Quiero remarcar de nuevo qué es una sugerencia constructiva que ha sido hecha con la mejor intención y forma parte de lo que hemos hablado tantas veces del cuidado al cliente que no es nuevo.
Que muchas veces se quedaría si le hicieran una oferta un poco más "a la carta" o estudiando su caso para proponerle algo dentro de unos parámetros previamente establecidos por la compañía.
Porque puede ser que se vaya a O2 si sus planteamientos son estrictamente económicos, pero puede que se vaya a la competencia. O si sus planteamientos no son estrictamente económicos a lo mejor algún regalito de cuatro perras o un descuento de algo,o una facilidad de algo, le haría permanecer en la compañía. Y no "esto son lentejas".
Volviendo al ejemplo jocoso de la pareja es como sí tu pareja te dice vamos a irnos a cenar y establecemos un diálogo a ver qué se puede hacer: "Tu pones el lavaplatos y yo la lavadora o yo me acuesto con un pijama que no sea el de mi abuelo y tú trata de no acostarte con los rulos y la mascarilla verde puesta" 🤣🤣🤣😂😂. En lugar de decir "Tu te lo pierdes que soy el tipo más guapo y bien parecido del mundo y así las tengo".
A todos nos gusta sentirnos valorados y tu fíjate como te pones sí a la/el nuevo/a novia le regalas flores y joyas y coches y a la antigua... ni pum...🤣🤣🤣😂😂. Bueno visto en otro plan porque esto se parece a un lío muy feo si te pones a comprarle juguetes al nuevo bebé y al Hijo nacido antes ni caso...😊.
Gracias por vuestra comprensión 🥰
Gracias por las sugerencias LunadeMayo y norbys, como bien sabéis haremos llegar vuestros comentarios a los compañeros encargados de estos temas referentes a fidelización de clientes.
Un saludo.
- LunadeMayo12-09-2019El WIFI me llevó al sofá
Gracias a ti, Emilio-Movistar !. 😊