Si las contrataciones no se hacen por escrito es por que el cliente no quiere, ya que la ley dice que se tiene derecho a un contrato oral o fisico ( papel), cuando te llama o llamas a Movistar es sencillo primero me envias el contrato yo lo reviso si estoy de acuerdo lo devuelvo firmado, si Movistar no acepta te vas a otra empresa.
Yo lo hice y la otra empresa primero me dio el contrato y despues me hicieron la instalacion, y ningun problema, y si tengo algun problema me es mas facil por que tengo el contrato en la mano.
Saludos