Me sumo a la propuesta , pero a nivel general ; toda empresa que preste sus servicios en España , que sea obligada por ley a tener aqui su atención al cliente y su personal , sea autóctono o extranjero , pero con preparación de sobras para ser capaz de iniciar una conversación clara y concisa y de informar y dar soluciones concretas , conociendo los productos y un mínimo de nomenclatura técnica .
Si a mi en mi trabajo me exigen una preparación , quiero que esto sea así para todo el mundo , y que no nos pongan al teléfono a una cuadrilla de ineptos e ignorantes a los que les da igual ocho que ochenta con tal de ganarse un sueldo a toda costa , aunque sea muy muy bajo . Ya estoy harto de ejercer de ONG para que los grandes monopolios se enriquezcan sin escrúpulos a nuestra costa.
Saludos ;)