Traed el 1004 a España
Hola a todos: estoy harto del servicio francamante malo que actualmente presta el 1004. Como supongo que sabreis, ese servicio lo presta una compañia distinta de movistar desde peru. Lo hace para ah...
Foro
Siempre que tengo que llamar al 1004, tengo que respirar hondo antes, porque me ponen de los niervos...ASI QUE ME SUMO A LA PROPUESTA...
Yo también me sumo a la protesta. Es una auténtica vergüenza la atención al cliente por parte de esta gente. Cada vez que llamo me enveneno. El 1004 a España, que falta nos hace, además.
Esto se parece cada vez a su anuncio, ¿como lo harian ellos para que les escucharan?Muchas gracias a todos
Lo que se pide me parece coherente; se necesita gente más formada y que mis datos personales (que siempre se piden cuando llamas) estén protegidos por las leyes que me amparan (de España, como español que soy).
Como se ha apuntado antes, rezo cuando tengo que llamar al 1004 para que me atienda alguien con mi acento; no pretendo discriminar a nadie pero mi experiencia con este servicio es de 0% de efectividad cuando me ha atendido alguien de "allá" y 100% cuando al otro lado apareció alguien de "aquí" (sólo me ocurrió una vez). Los primeros tienen como único mérito que al hacer que buscara la información que me negaban o distorsionaban, llegara a esta Comunidad, conociera vuestras opiniones y contara con el apoyo (y solución) de los moderadores.
Feliz día.
Hoy he tenido que llamar al 1004 sin más remedio sabiendo ya lo que hay. Pues bien después de esperar 10 minutos a que me atendieran con la dichosa música me atienden. Le hago mi consulta acerca de que tengo una tarifa internet móvil plus y tal y me gustaría saber en cuanto se me reduce la velocidad cuando se me consumen los 200 MB. Su respuesta después de tenerme 5 minutos a la espera es colgarme. Me animo de nuevo a llamar y de nuevo exponerle mi consulta y su respuesta es que se me reduce a 7 Mbps. como? Pero si tengo 3 Mbps cuando estoy en el consumo de esos 200 MB como voy a tener 7! y me dice que espere que lo va consultar. Otra vez a la espera. Después de 4 minutos esperando me dice que se reduce a la mitad. Ya harto decido que me queda todo claro y la cuelgo. Esta es la última por no contar todas las que he tenido. Yo no se que harán pero cuando se me acabe la permanencia yo se uno que se va. Por un 1004 en España y los empleos que crearía que falta nos hace, yo me uno a la protesta.
