Cada mes recibo desde Movistar un SMS como es esta que sigue:"Movistar Info: Ya tienes disponible la factura de este mes. Consúltala cómodamente en <https://www.movistar.es/AvizoFactura>. Y si prefieres que te avisemos por email, actualízalo en <https://www.movistar.es/Fsp>. Gracias por tu confianza". (03/01/2023 a las h16:08)Veo que primera vez estoy enviado asía una pagina inexistente, con mucho insistencia, cada mes, para "consultar cómodamente mi factura". No entiendo como se puede consultar algo en una pagina inexistente.¿Ahora pregunto si hay mas personas que recibe mismo SMS, o este tipo de mensaje es preparado solamente para mi como una mofa?

Hola Valentin2100 Movistar sí tendría la posibilidad de habilitar la opción de "Aviso de emisión de facturas" pero el enlace que nos remites y tal y como nos has indicado, no está operativo. Para que podamos comprobar el envío que te haya realizado Movistar, puedes enviarnos por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con el nº de la línea en el que has recibido el SMS y un teléfono de contacto por si fuera necesario. Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí. Quedamos a la espera, saludos. Raquel

Hola Valentin2100 Estamos a la espera de recibir los datos solicitados por privado para poder ayudarte con tu consulta. Un saludo Marisa

Hola Valentin2100 Al no recibir respuesta por tu parte, y siguiendo las normas de la Comunidad, procedemos a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. Saludos Tere

Hola. Tengo experiencia con "Mi Movistar". He tenido una cuenta, antes de cambiar la línea de internet. He intentado varias veces eliminar mi cuenta en vano. Si haces cuenta en "Mi Movistar" y no te conviene, no hay posibilidades de eliminar. Solamente debe cambiar linea de internet para desaparecer la cuenta. Ahora explico porque. No hay más seguridad para protección de datos y los rastreadores puede entrar muy facil en cuenta de "Mi Movistar" para encontrar todos las informaciones en "El Portal Alejandra". También puede bloquear cuenta. Se puede hacer robo de identidad, robo de inteligencia, robo de derechos de autor y mucho más. También se puede hacer "copiar/pegar" en la contraseña larga (máximo 63 caracteres) del ROUTER (sin utilizar un descifrador de contraseñas) luego puede monitorizar el ordenador y puede estropear todo los dispositivos. Yo he pedido en "El Portal Alejandra es un regalo para rastreadores" más seguridad con "Verificación en dos pasos" la cada entrada en cuenta de Mi Movistar. Avísame cuando hay más seguridad con "Verificación en dos pasos" y luego hago otra cuenta. De otra manera no hago. Esta seguridad suplementaria no es solo para mi, es para todos los usuarios.

Si el enlace <https://www.movistar.es/AvizoFactura> no está operativo, se puede quitar. Si lo dejas en SMS, puede aparecer como una insulta o una mofa. La página no existe. ¿Como puedes consultar algo, cómodamente, en una página inexistente?

Una Pregunta | Comunidad Movistar

23 Replies

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Comercial_movistar
Moderator
31-01-2023
Hola Valentin2100

Vamos a trasladar tu sugerencia al departamento correspondiente, para que la tengan en cuenta en futuros desarrollos. Tanto las decisiones como las modificaciones, no dependen de la comunidad.

Agradecemos tu colaboración, ya que todas las aportaciones nos ayudan a mejorar.

Saludos. Toñi
Valentin2100
Yo probé el VDSL
31-01-2023
Hola Silvia. Mira ahora. He repetido el texto.
"Hola Eugenia. Muchísimas gracias. Pero yo prefiero mas seguridad y un poco de seriedad. Más seguridad es cuando para entrar en Cuenta de "Mi Movistar" se utilizan una contraseña combinada con un código SMS. El primero paso es la contraseña y el segundo paso es el código SMS (Verificación en dos pasos). Tu recomendación es un cebo para entrar en misma trampa. Yo entro con numero de teléfono y el rastreador puede entrar con contraseña en mi cuenta de "Mi Movistar". No estoy encantado de este recomendación. Lo siento mucho! Cuando hay mas seguridad con "Verificación en dos pasos" avísame para hacer nueva cuenta de "Mi Movistar". Ahora "Mi Movistar" no representa una área privada sin "Verificación en dos pasos". Un saludo."
Comercial_movistar
Moderator
30-01-2023
Hola Valentin2100

Revisando los mensajes, hemos comprobado que, tu respuesta inicial del día 26/01/23 a las 17:55 horas fue "Hola Eugenia. Muchísimas gracias.Un saludo." Posteriormente, el día 27/01/23 a las 03:57 horas editaste la respuesta pero la información no se ha actualizado hasta ahora.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Te hemos facilitado las opciones actualmente disponibles. No obstante, trasladamos tu sugerencia para que sea tenida en cuenta.

Un saludo

Silvia
Valentin2100
Yo probé el VDSL
30-01-2023
Hola Silvia. Tengo una recelo que no has leído todo que he escribido yo en 26/01/2023 a las 17:55h. Un saludo.
Comercial_movistar
Moderator
30-01-2023
Hola Valentin2100

¿Nos puedes indicar si has podido actualizar la información?

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Silvia
Comercial_movistar
Moderator
26-01-2023
Hola Valentin2100

Muchas gracias a ti 😉

Quedamos pendientes que nos confirmes si has podido actualizar la información.

Un saludo

Eugenia
Valentin2100
Yo probé el VDSL
26-01-2023
Hola Eugenia. Muchísimas gracias. Pero yo prefiero mas seguridad y un poco de seriedad. Más seguridad es cuando para entrar en Cuenta de "Mi Movistar" se utilizan una contraseña combinada con un código SMS. El primero paso es la contraseña y el segundo paso es el código SMS (Verificación en dos pasos). Tu recomendación es un cebo para entrar en misma trampa. Yo entro con numero de telefono y el rastreador puede entrar con contraseña en mi cuenta de "Mi Movistar". No estoy encantado de este recomendación. Lo siento mucho! Cuando hay mas seguridad con "Verificación en dos pasos" avisame para hacer nueva cuenta de "Mi Movistar". Ahora "Mi Movistar" no representa una área privada sin "Verificación en dos pasos". Un saludo.
Comercial_movistar
Moderator
26-01-2023
Hola Valentin2100

Lamentablemente es posible que no hayamos entendido bien lo indicado en tu último mensaje.

Si te refieres a que quieres acceder con algún tipo de verificación extra, tienes disponible el servicio Mobile Connect. Puedes acceder a través de este enlace.

Te solicitará tu número de móvil y te enviará un código que debes introducir para acceder al área cliente.

Un saludo

Eugenia
Valentin2100
Yo probé el VDSL
26-01-2023
Hola Cristina. ¿Porque insiste para entrar en este trampa? He diciendo bastante claro que no hago cuenta en "Mi Movistar" hasta cuando no hay "Verificación en dos pasos" la cada entrada. Una nueva cuenta es favorable para rastreadores, no para mi (sin "Verificación en dos pasos"). Perdona. Un saludo.
Comercial_movistar
Moderator
25-01-2023
Hola Valentin2100

Como te hemos indicado anteriormente, es necesario que accedas a tu Área Privada y actualices/confirmes tu email.

Si no recuerdas la contraseña, puedes conseguirla en He olvidado mi contraseña.

Un saludo

Cristina

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