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RAQUELMAILLO
Más integrado que la RDSI
18-09-2024

VERGÜENZA. No me cambian a la plataforma de particulares y me están cobrando 250 euros al mes por un móvil y un fibra de 1GB

Sois unos auténticos sin vergüenzas. Desde el mes de marzo de 2024 llevo intentando cambiar la plataforma de mi contrato de empresa a particular, porque he sacado los teléfonos de empresa a otro co...
"VERGÜENZA" "RECLAMACIÓN"
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
04-12-2024

Hola RAQUELMAILLO 

Hemos estado revisando las gestiones de cambio de segmento y a pesar de estar tramitado, no ha volcado en el sistema correctamente, por lo que después de consultar tu caso nos indican que debes dirigirte a tienda para que vuelvan a realizar la petición de cambio a residencial.

Lamentamos la demora y las molestias ocasionadas.

Un saludo, Vero.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-12-2024

    Hola, RAQUELMAILLO 

    No hemos vuelto a saber de ti, ¿Podemos ayudarte en algo más? 

    Saludos. 
    Karen.