Ya no puedo acceder a Mi Movistar
Intenté entrar en mi cuenta de Mi Movistar para consultar la factura, pero ya no puedo acceder. https://www.movistar.es/Privada/DesafioUnico Si intento acceder como usuario solamente está dis...
Foro
Ya pude acceder. Si intentaba escribir el número de mi DNI o la contraseña siempre aparecía un aviso indicando que el formato no era válido. Haciendo pruebas se me ocurrió escribir el DNI y la contraseña en un bloc de notas, luego con el ratón lo copié desde el bloc y lo pegué en el sitio donde se ponen esos datos y funcionó bien. Debe haber un problema con el reconocimiento de las letras si se escriben directamente con mi teclado en el lugar donde hay que escribir esos datos.
- Ah, ya quitaron el aviso "Si accedes como Usuario utiliza el enlace "utilizar pasaporte o ID usuario" de la ventana de ayuda. Ahora sale "Introduce el documento del titular". Supongo que esto quiere decir que ya no se puede acceder con el nombre de "Usuario", sino solamente con el DNI o pasaporte. Bien. Pueden marcar este mensaje como "asunto solucionado". Si alguien no puede acceder, ya saben, escribir los datos en un archivo cualquiera, copiar y pegar en el sitio para acceder.
Hola Adelt,
Gracias por tu aportación, perdona que no te hayamos atendido antes, me alegro que ya lo tengas solucionado.
Gracias por tu participación.
Saludos.
Ana
