¿Que esperáis de Movistar ADSL en los próximos años?

Yo estoy con los compañeros. En primer lugar mejorar la preparación de algunas de las personas que te atienden en el 1004. Hay veces que llamas y te atienden perfectamente y los ves preparados y otras veces tienes que colgar para volver a llamar porque ves que no se están liando ellos mismos.

Por otro lado, en mi caso, tengo VDSL y funciona estupendamente. Lo único que si pediría es mejorar un poco las infraestructuras, arreglando las cajas de conexiones estropeadas, etc.

Hola,

Ya que la instalación de Fibra Óptica es bastante costosa, yo me decantaria por seguir implantando VDSL en las centrales, para asi los clientes poder recibir más velocidad y HD en imagenio.

Hola.

Yo en mi opinión, lo que Movistar deberia de hacer y rapidamente, aunque no creo que sea esto lo que nos pides, pues tratas el tema del ADSL, es la atención al cliente, sobretodo a traves del 1004/224472/609 y demas.

Pero la principal demanda es la FIBRA OPTICA, que llegue a cuantos mas clientes mejor, con lo cual se tendria mejor velocidad y por supuesto habria que olvidarse del famoso Fastpath y demas.

espero que esto a Movistar no le lleve muchos años, y se consiga alla por el año 2100.

saludicos.

Hola

Yo en mi caso aunque estoy bastante satisfecho del servicio VDSL atraves de MUXFIN en mi zona, si que estaría interesado en que Movistar se planteara también hacer llegar a estas zonas Fibra o bien ofrecer , si el par lo permite, velocidades superiores via VDSL.

Gracias

Hola a todos:

Opino como jlmf12, la mejor manera para mejorar el adsl, es mejorar internamente esta compañia, con verdaderos profesionales y expertos en la materia, y todo lo demas vendrá rodado.

Un saludo

Yo empezaría por reconducir de modo eficiente la atención al cliente , coordinando de verdad personal y departamentos  , formándolos y organizándolos adecuadamente para que conozcan bién todos los productos , nos los presenten adecuadamente y nos ayuden cuando tenemos problemas de modo profesional e inteligible para todos . No digo que todos los que se dedican a ello sean unos ineptos , pues sé de buena tinta que tenéis muy buenos profesionales entre vosotros , pero los que lo son menos acaban por manchar la imagen de la empresa y nos desesperan a todos cada día un poco más . Este sería el primer paso para una evolución y progreso real en Movistar . Con la competencia que estamos viendo últimamente , no sólo el que ofrezca novedades se llevará el gato al agua , sino el que sepa vender , convencer  y respetar a su clientela . Una vez hecho ésto , estoy seguro que cualquier novedad será bienvenida y tendrá la salida que se espera de ella .

Saludos ;)

Pues una novedad sería tener tarifas diferentes para velocidades diferentes, que Movistar no pretenda cobrar lo mismo por una conexión de 1Mb que por otra de 50 Mb (40,90€ precio sin promoción para cualquier velocidad que hay ahora mismo).

Emilio, aprovechando esta iniciativa, quiero decirte lo que en mi opinión espero de movistar.

Dado que cada vez hay más demanda por los canales hd, espero un rápido desarrollo de la fibra óptica, o en su defecto, mayor presencia de nodos intermedios que acorten la distancia del cliente a la central para poder disponer de vdsl.

Un saludo.